時間：2015-06-25 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
今日教育·幼教金刊 2012年11期
經濟全球化背景下，當代的社會經濟的發展呈現明顯的動態復雜性。動態性就時間而言，是指變化很快;就空間而言，是指變革涉及的范圍很廣。無論是國家還是各級組織所處的環境都具有動態的復雜性，幼兒園亦如此。21世紀是個變革的世紀，學習將成為時代的主旋律。我國幼兒園教育改革也從未停止其步伐。幼兒園人員管理很大程度上影響幼兒園教育的質量。系統思考為更有效的幼兒園人員管理提供了思路。
一、系統思考
(1)系統思考的概念
系統思考(Systems Thinking)是研究和管理復雜反饋系統的一種方法，常見于企業系統或其他社會系統。“系統思考”是彼得·圣吉提出五項修煉的核心和歸宿。系統思考所要訓練的是一種在動態過程中整體的搭配能力。把所有處理的事物看做一個系統，要看到其中的組成部分(元素或子系統)，還要看到這些部門之間的相互作用以及與外界的關系。
它是一種從全局性、層次動態性、互動性等方面綜合思考問題的一種方法。系統思考是一種豐富的語言，用以描述各種不同的網環狀互動關系及其變化形態，最終幫助人們更清楚地看見復雜事件背后運作的簡單結構，而使人類社會不再那么復雜。系統思考原理最突出的貢獻是看清了復雜事物背后一再重復發生的結構形態，即系統基模。它是指那些具有比較基本功能的共性結構，它們的結構和行為模式在多類系統中普遍、重復地存在和出現，遍布諸領域，橫貫眾學科。即是見樹又見林的藝術。
(2)系統思考的內涵、要求及其微妙法則
系統思考有三點內涵：沉下去看問題：理解非預期的結果;找出延滯：另眼看時間;把系統比作“浴缸”進行思考：理解棧、流關系。
系統思考的三點要求：應防止分割思考，要整體思考;應防止靜止思考，要動態思考;應防止表面思考，要本質思考。
系統思考的微妙法則：今日的問題來自昨日的解，只求解決目前困難不顧將來的大患;愈用力推，系統反彈力量愈大，有時容易的、熟悉的解決方案不但沒有效果，反而造成極危險的后遺癥;漸糟之前先漸好，“補償性回饋”——善意干預引起系統的反應，但這反應反過來抵消干預所創造的利益;顯而易見的解往往無效，竭澤而漁——短期利益和長期弊害之間的時間差距，有“滯延”的補償性回饋;對策可能比問題更糟，刻舟求劍——憑經驗、搬教條、想當然;因與果在時空上并不緊密相連，通常人們習慣于因與果在時空上接近—習慣思維;欲速則不達，拔苗助長;尋找小而有效的高杠桿解，“四兩撥千斤”;魚與熊掌可以兼得，雙贏;不可分割的整體性，管理中的系統整體;沒有絕對的內外，將外部原因變為內部原因來處理。
二、系統思考與系統動力學
系統動力學(System Dynamics)是美國麻省理工學院福瑞斯特(Jay W. Forrcester)教授于1956年首創的一種運用結構、功能、歷史相結合的方法，通過建立DYNAMO模型并借助于計算機仿真定量研究高階次、非線性、多重反饋復雜時變系統的系統分析技術。系統動力學方法是一種以反饋控制理論為基礎，以計算機仿真技術為手段，通常用以研究復雜的社會經濟系統的定量方法。從系統方法論來說：系統動力學是結構的方法、功能的方法和歷史的方法的統一。它基于系統論，吸收了控制論、信息論的精髓，是一門綜合自然科學和社會科學的橫向學科。
系統思考源自系統動力學，并且又是系統動力學系統觀的發展，它以系統方法論的基本原則考察客觀世界，在過去的歲月中隨著它自身的發展，也豐富充實了系統方法論。現在國際系統動力學界中已習慣于用“系統思考”一詞來概括系統方法論的基本原理及其系統觀。系統思考是從復雜系統的角度來認識世界的能力。系統動力學是提升對復雜系統學習的方法。
系統思考源自系統動力學。系統思考與系統動力學是一致的，系統思考更加理論，系統動力學則更加實際的解決問題。系統動力學是解決動態性復雜的有力工具。
系統思考叫作第五項修煉，它是五項修煉概念的基石。系統思考是整合其他各項修煉為一體的理論和實務。系統思考強化其他每一項修煉，并不斷提醒我們：融合整體能得到大于各部門總和的效力。“系統思考”也需要有“建立共同愿景”“改善心智模式”“團體學習”與“自我超越”四項修煉來發揮它的潛力。
三、系統思考下的幼兒園人員管理策略
(1)管理者應成為系統思考專家，建立幼兒園共同目標
幼兒園管理者要學習成為系統思考的專家，追求卓越領導，并帶領教師發展。建立幼兒園所有人員共同的教育愿景，根據人員各自個性，制定長期短期目標。共同目標是彼德.圣吉所說的第三項修煉“共同愿景”——打造生命共同體，它是建立在幼兒園組織及其教職員工價值取向一致基礎上的、能激勵人奮發向上的、共同追求的愿望或理想，這也正是學習型組織理論所說的“標竿學習”。幼兒園管理者應根據教育對象的不同年齡和不同特點、教學過程的不同階段，設立不同的目標要求，把幼兒園的長期培養目標和近期工作目標有機結合起來，做到大目標小步子。共同愿景是一個方向舵，能夠使學習過程在遭遇混亂或阻力時，激發出內在巨大潛能，從而使幼兒園組織發展產生不竭的動力，促使幼兒園組織不斷變革發展。
(2)教師隊伍不斷超越并創造自我，增進幸福感及專業化成長
系統思考來改進組織成員的心智模式，改善自我思想方法、思維習慣，思維風格和心理素質的反應方式，改進教學。幼兒園的變革最基本的就是要變革、發展、提高教職員工的綜合素質。集中體現在思想作風、組織紀律作風、行為方式適應能力、受教育程度教師的學歷層次、從教人員的基本技能和專業素養團隊成員的合作精神、人際間的溝通協調等方面。教師要樹立素質教育的觀念，注重挖掘幼兒的各種潛力，培養幼兒的創新意識和能力，發展幼兒的創造思維與想像能力。
(3)改變幼兒園組織結構系統
建設一個扁平式組織結構，減少管理層次并調整管理幅度，調整權利分布，幼兒園全員共創未來。變革幼兒園組織結構體系，主要指改革幼兒園原有不適宜的組織結構體系設置，變更原有不適宜的職權結構、角色結構等。幼兒園人員管理要突破人員管理職能部門本身，在幼兒園的愿景、戰略和核心價值觀指導下，使其與幼兒園組織結構和幼兒園組織文化緊密結合。在幼兒園組織變革發展過程中，必然會遇到各種壓力和阻力，甚至受到來自組織成員的阻抗與抵制。變革需要魄力和正確的方法，把握好變革的節奏，常和全員教職工交流溝通，改變思維，提高認知水平，多方協作，相信會在很大程度上提高辦園質量。
（供稿/校對：張潔瓊）
