時間：2015-07-06 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
今日教育·幼教金刊 2013年04期
家園合作是促進幼兒全面、和諧、健康發展的重要保障，稍有不慎就有可能出現家園合作的矛盾。造成家園矛盾的雙方是幼兒園和家庭，矛盾主體是家長和教師，矛盾焦點是幼兒。從矛盾產生的輕重程度上來看有不同的等級：不悅——生氣但沒說——說出來——語氣不良的對話——爭吵——嚴重沖突。家園矛盾主要集中在兒童認知、課內外行為表現、思想心理問題、人際交往、生活問題、身體安全等方面。
家長落后教育觀念與幼兒園先進教學理念的矛盾
1. 重“智育”還是重“全面發展”的矛盾
家長認為幼兒園讓幼兒畫畫不如背唐詩、學英語，并認為幼兒園課程設置不合理;幼兒園則認為應該注重幼兒多元智能的發展，身體、認知、情感、社會性等方面全面發展。
2. 幼兒園提供額外服務與家長不愿購買額外服務的矛盾
主要表現為對幼兒園開設“興趣班”的意見。“興趣班”“特色班”的開設，幼兒園表面上迎合家長需求，實際也給部分家長造成壓力，他們被迫服從，心有怨恨。
3. 家庭教育2天教育與幼兒園5天教育相抵消
該方面矛盾主要體現家長的教養方式不恰當，幼兒良好的品行習慣，一回到家便全被打破，回園之后再重新規范。如，家長不排隊，給幼兒不良榜樣，抵消了幼兒園要幼兒“有序排隊”的教育。
4. “生存為本”與“與人和諧相處”的矛盾
如，家長教育不要借東西給別人，教師則相反，認為同伴之間應相互幫助。家長不想讓幼兒被人欺負，教幼兒“被人打了就要還手，否則誰都敢欺負你”。認為別人打了，可以還手，教師則認為同伴間以和諧相處為重。
家長不良性格及對教師角色認識偏差引發矛盾
1. 家長回避、對立、控制的性格特點造成溝通不暢
家長不良性格主要分為以下三方面：一是回避型;二是對立型;三是控制型。
第一，回避型。主要分為：順從型、畏懼型、內向型。“順從型”的價值將教育孩子的任務完全寄希望于老師，讓老師覺得家長不負責任，放任自流;一是家長表面上順從教師，背后不滿老師的教育方式;“畏懼型”的家長心存顧慮，不好意思溝通，或者家長害怕見老師，因為老師總說幼兒差，讓家長傷心，沒面子;“內向型”的家長很少說話造成溝通不暢，雙方存在潛在矛盾。
第二，對立型。主要分為：積怨型、敵對型、惹事型。“積怨型”家長抱怨教師自身榜樣行為不夠好，又不當面講清，將教師的不滿怨恨積蓄，不直接溝通，而是向其上級反映;“敵對型”家長視教師為敵對，不滿意就找老師，甚至還有家長打老師的情況;“惹事型”家長遇到矛盾，不溝通，卻將矛盾擴大化。家長護子心切，激化與教師、幼兒園之間的矛盾。
第三，控制型。主要分為：急躁型、自私型、緊張型、清高型。“急躁型”家長過于急躁，遇事不聽解釋直接找園長理論。聽到幼兒的抱怨，不尋找幼兒行為背后的真相，草率找教師理論;“自私型”家長一心關心自己的孩子，較少考慮全局利益。過于以“自己孩子為中心”，忽視教師的作用和要求，一意孤行貫徹自己的教育觀念;“緊張型”家長過于頻繁詢問幼兒的狀況，讓教師厭煩;“清高型”家長學歷高，自視比幼兒園老師能力、地位高，從而輕視、苛責老師的教育方式。
2. 家長輕視幼兒教師，否定其工作價值
有的家長認為幼兒園教師是不值得尊敬的，就是看孩子的，陪孩子玩的“阿姨”，從而輕視老師的工作價值。
3. 家長對幼兒園教育過于干預，阻礙教師工作
有些家長為了孩子在幼兒園的權利而過分干預教師的教養方式。如，部分家長為孩子在班級的不公而喊“為什么不讓我家孩子當班長”“課表安排不合理”等。
4. 父母關系不和將家庭矛盾延伸至幼兒園
父母關系不和，離婚感情淡薄，母親不讓幼兒見父親，將家庭矛盾延伸到幼兒園。
5. 祖輩家長觀念固執、溺愛幼兒讓教師無所適從
一是祖輩和父輩之間教育不一致，將矛盾帶到幼兒園;二是對生活小問題過于挑剔讓教師厭煩;三是不理解教育，與科學的教育觀念偏離造成雙方不愉快。當發生安全問題時一味責怪老師;四是較為固執：用老套的教育方式叮囑教師聽從，教師不高興;五是過于溺愛幼兒。
教師工作失誤及溝通方式不當激發與家長的矛盾
1. 教師不良性格造成雙方交流地位不平等
主要表現為一是教師過于計較幼兒的行為和家長的言語，讓幼兒心理膽怯;二是教師性格強勢，在與家長交往中始終處于權威地位，雙方交流地位不平等。
2. 教師與家長溝通次數少，溝通方式不恰當
首先，在溝通次數上，教師不重視與家長的溝通，很少主動與家長溝通，造成家長不悅;有的教師疏于反饋家長聯系手冊，家長無法得到及時的解答，困惑的問題變成了對老師本身的不滿。其次，在溝通技能方面，教師缺乏與家長溝通技能，很容易造成雙方說話的僵化、爭吵。最后，溝通方式不恰當，主要表現為教師向家長告狀，家長不滿。
3. 教師缺乏愛心、耐心、角色體驗讓家長心生顧慮
主要表現為：一是教師缺乏愛心，沒有盡心照顧幼兒;二是教師情緒不佳厭煩與家長和幼兒溝通，讓家長心生顧慮;三是教師缺乏角色體驗，很少體會家長的心情，讓家長生氣、擔憂。
4. 教師工作疏忽對幼兒照顧不周
教師由于疏忽等各種原因對幼兒照顧不周，家長發現并爭吵，還有的教師有忽視幼兒的現象，讓家長十分傷心。
5. 教師缺乏責任心和職業道德，敷衍家長
有些教師敷衍家長的要求和建議，造成家長不滿，還有的教師在園身份低、待遇少，心存怨恨，對待幼兒不好，引起家長不滿。
家園溝通制度職責不完善導致的家園之間的矛盾
1. 家園合作雙方職責不明導致工作失職
在家園合作的制度、管理權限等方面還做得不夠，造成教師和家長不積極應對問題，冷處理，擱置問題;或者當遇到問題時雙方推卸責任，無法很好地解決問題。
2. 溝通機制不完善導致雙方交流地位不平等
幼兒園和家庭組成的合作雙方，一方享受服務，一方提供服務。由此，在看待對方角色上，一方面，家長覺得教師應該為之提供最好服務，有的家長地位高，找幼兒園和老師的麻煩;一方面，幼兒園也認為家長是購買服務的，應以幼兒園為中心。有的教師自恃是教育者，會數落家長，造成雙方矛盾。
3. 家園合作表面化現象嚴重
雖然幼兒園會有各種形式的家園合作，但教師和家長大都形式上參與。雙方交流具有偶然性、隨意性，不能達到良好溝通效果。
4. 家園雙方時間不一致溝通機會少
一方面是父母工作忙，時間不夠，家長配合學校不到位;一方面教師和家長之間上下班時間一致，教師忙，家長覺得溝通總沒時間。
總之，家園矛盾產生的原因有多方面，除了家庭和幼兒園的小系統外，還有社區、社會、文化等因素的影響，家長、教師、幼兒園都需要為此作出努力，承擔各自的責任，真正達到家園良性溝通的目的。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
