時間：2017-08-25 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
【案例1】
幼兒園過道里，不時傳來小本媽媽大聲呵斥孩子的聲音，"你說你手怎么那么閑，誰還會喜歡你……"孩子哭得上氣不接下氣。(小本將玩具扔進了廁所，導致廁所堵住了。)
孩子在成長過程中經常會"犯錯"，即因為認識偏差或無意間的言行導致的，給自己、他人或環境帶來了不良影響，這常常讓成人焦慮不已，進而采取簡單的回應方式。要么如小本媽媽那樣臭罵孩子一頓;要么以孩子年齡小、不諳世事為由，縱容錯誤行為。前者可能會加深孩子的愧疚感，變得膽小不敢探索;后者可能讓孩子更加以自我為中心，缺乏社會責任感和道德感。
讓人欣慰的是，案例2中，小旭媽媽的"共情"回應方式，讓孩子嘗試自己去彌補。媽媽站在孩子的角度，理解兩個孩子之間并不是惡意的打鬧，而是因為缺乏分享和合作意識導致的沖突。她先是確定嘟嘟沒有受傷，然后請小旭自己闡述發生了什么事情，再引導小旭認識到自己行為的不當之處，以及彌補辦法。在這樣良好的親子互動中，小旭被共情理解，感到溫暖，激發了他自我成長的動力，在下一次出現類似行為時，更可能會控制自己，思考其他解決問題的辦法。
如果教師和家長都能客觀面對孩子的"犯錯"，給予積極引導，那么不論是孩子把水灑在桌子上、還是在墻上畫畫、亦或著急推了小朋友一把，都可能成為孩子成長的催化劑，而不是絆腳石。基于錯誤經歷的普遍性和正確引導的重要性，我們進行了"在錯誤中學習竹的系列活動，通過參與式家長會引導家長正確看待孩子犯錯;通過情境體驗活動，幫助孩子正確認識錯誤行為，明白犯錯之后彌補是最重要的。幼兒園、家長、幼兒，多位一體，寓教于樂。
【案例2】
4歲的小旭在和嘟嘟玩國王士兵的游戲，突然小旭用力地將嘟嘟推倒在地，嘟嘟大聲哭了起來。小旭的媽媽扶起嘟嘟，然后面向小旭說："能告訴我發生了什么事情嗎?"小旭很不好意思地說，"媽媽，只有一個玩具……"媽媽說："只有一個玩具，你們都想玩，所以你剛剛很著急，是嗎?""你把嘟嘟推倒，他可能會受傷。你可以做點什么來彌補剛剛的錯誤嗎?"小旭想了想，走到嘟嘟身邊說："嘟嘟我錯了，對不起。我能幫你揉揉嗎?"
家園互助，科學引導
◆概念滲透，引導家長理解"錯誤行為"
1.孩子在"試錯"中成長
我們給家長分享了"貓走迷籠"的實驗，這是美國早期行為主義心理學家桑代克的研究，該實驗指出"試錯"是學習的重要方式。對于兒童來說，在缺乏足夠自我意識的前提下，"試錯"是其接觸社會、學習社會行為的重要方式。然后，和家長觀看孩子在幼兒園學習技能的小視頻，家長們在笑聲和淚花中感嘆：有時候，"失誤"很美好，讓我們看見孩子是如何學習的，是如何不屈不撓堅強成長的。如果一個孩子能夠百分之百按照社會和家長的期望來做事，那是一個智能機器人，而不是帶給我們各種情緒體驗的可愛寶貝。
2.成人也會"犯錯"
我們設計了幾個情景游戲，老師介紹完游戲規則后，游戲便開始。可很多家長因為沒有很好地理解游戲規則而"犯錯"，失去了繼續游戲的機會。我們以此為討論的切入點，引導家長感受和理解：孩子身心尚在發展之中，在認知和理解上遠不及成人，所以兒童的錯誤行為更需要成人予以理解和接納。
◆角色模擬，引導家長感受共情回應
通過"我的犯錯經歷"大討論，讓家長回憶自己小時候犯錯的經歷，現場模擬不同的回應方式，讓家長們了解共情帶來的溫暖感受和情感聯結。其實錯誤行為發生后，孩子已經覺得愧疚、害怕，迫切需要安慰和引導，但成人言語上的恐嚇與威脅，讓他更加恐懼和擔心，錯誤行為導致的不良后果也沒有得到有效的解決。而家長如果感同身受地理解和接納孩子的行為，效果則大不一樣。有位家長感觸頗深地說，"如果家長能給孩子更多接納，哪會有孩子還動不動就撒謊，恐怕也能避免很多離家出走的悲劇。"在一個個生動的親身犯錯經歷中，家長們進一步理解對犯錯的正確處理對于兒童的成長至關重要。
◆兩難選擇，引導家長使用共情策略
不管是孩子的無心之舉，還是認知不夠，行為發生后總是造成了一些不好的后果。幫助孩子認識到行為的不當，并能從中學習和積極面對，彌補錯誤，是我們應該做的。試想，當孩子拿著玩具槍把花瓶打碎后，以下哪個回應更好呢?
A：碎了就碎了，沒事。
B：花瓶打碎了，我很難過，你的感受呢?現在我們可以做點什么?下次怎樣可以不讓類似的事情發生呢?
選擇A，孩子可能會無所事事地跑開，下次依然如此。選擇B，孩子可能會說我們一起打掃干凈、一起把花瓶修好、下次離花瓶遠一些、不在屋子里玩玩具槍等。B選項是共情的方法，在理解和接納中讓兒童意識到自己行為的錯誤，并積極尋找彌補錯誤的方式方法。
兒童對很多事物都很好奇，也非常好動，他們對未知世界的探索常常帶有一定的不安全性。所以，第一，成人應該非常認真地幫助孩子明確規則--哪些行為是嚴令禁止的，并幫助孩子了解為什么不能做。第二，當錯誤行為發生后，要第一時間內直接告知，這可以讓兒童認識到這些行為的性質，進而形成頭腦中的"規則"，經過提醒和練習之后，就會內化成為兒童能夠自我控制的行為，并對自己的行為負責。
師幼互動，共同成長
◆教學互動，經驗拓展
為了更好地讓兒童理解錯誤行為，知道犯錯之后重要的是補救，幼兒園開展了生動的情景體驗活動。例如，集體活動《道歉是第一步》中，丹尼爾沒有經過星期三王子的同意就把他的王冠拿來用了，弄得臟兮兮的。我們和孩子一起討論，看到星期三王子很生氣，丹尼爾和星期三王子是什么心情?他們是怎么說的?讓孩子體驗感受犯錯后的情緒，理解犯錯后該如何去做，并將這一經驗延伸到孩子們的生活中。例如，有的孩子說，我把媽媽的口紅摔壞了，媽媽很生氣，我說了對不起，然后我們一起商量把口紅放在我夠不著的地方。
◆師幼互動，班級約定
我們制作了一個班級約定牌：犯錯很正常，彌補最重要。讓兒童能理解犯錯是一件正常的事情，但及時彌補自己的錯誤是最重要的。教師也會遵守這個約定，當自己做錯事情后，真誠道歉并彌補，如，"對不起，果果，老師剛剛把你的畫兒扯壞了一點。我找來膠帶，把它粘好，可以嗎"。當兒童犯錯時，教師會提醒兒童回憶約定的內容，引導他們及時道歉并彌補自己的錯誤。
◆共情于心，助力成長
教師的態度會直接影響孩子犯錯后的應對狀態。教師在看到孩子犯錯時，首先要放下自己的情緒和主觀評價，真誠地理解并接納孩子的感受，愿意傾聽孩子的想法和犯錯的原因，并給予積極的回應。教師不是裁判員，更不是救火員，教師的共情是面對兒童犯錯時最佳的教育方式，理解與接納并不是放縱和認同兒童的錯誤行為，而是在共情中建立和諧的師幼關系，為有效的溝通互動打好基礎，讓兒童積極面對錯誤，提升正確表達和補救錯誤的能力。
在家長、教師和兒童的共同努力下，我們看到了很多變化。班里常犯錯的丑丑，以前見到爸爸來接他時，總往老師身后躲，因為害怕爸爸知道自己犯錯后會懲罰他。但是現在，丑丑爸爸會從孩子好的行為方面引導，丑丑在班上的犯錯行為也越來越少了，比以前自信了很多。再例如，班里最喜歡告狀的小小，當同桌將顏料不小心滴在小小的畫上時，同桌趕緊說："對不起，小小，我不小心把你的畫弄臟了!"小小沒有像從前那樣大聲嚷嚷不停告狀，而是友好地說："沒事的!"兩個人繼續討論該如何把弄臟的畫處理一下。家長和孩子的變化讓我們倍感欣慰，這是共情所帶來的直接影響。我們也深信，在共情的陪伴下，我們會和孩子在錯誤中不斷成長。
