時間：2016-06-06 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
▼一、幼兒園基本情況問答
1、問：請問幼兒園是什么性質的?
答：我們打造的是一所民辦私立幼兒園。
2、問：幼兒園的面積有多大?
答：我園的面積總共XX平方米，室內XX平方米，室外XX平方米。
3、問：幼兒園會開設多少班級?
答：幼兒園預計開設X個班級，招生人數XX人左右。
4、問：幼兒園是什么公司承辦的嗎?
答：幼兒園是XX幼教機構于XXXX年承辦的。
5、問：幼兒園的建園目標是什么?
答：我們幼兒園志力于打造出具有自己的教學特色，一流的配套設施，高素質的教師團隊，為家長和寶寶提供高品質服務的品牌幼稚園。
6、問：請問幼兒園教室內部設施是如何配備的?
答：我園教室搭配設計科學合理，有標準的教室，盥洗室，以及寶寶寢室。另外根據幼稚園的教育特色，我們還有舞蹈大廳、主題情景《互動教學》、音樂教室等，這些功能性大廳不僅設計考究，還處處融入了教學理念，讓孩子們在優雅美觀的環境中，多元智能得到最大的提升。
7、問：幼稚園里的安防系統問題?
答：為了保證園內安全，我們的安保人員都是從專業的保安公司聘請，經過專業訓練和學習，并且通過公司考核合格的優秀人員，他們每天對園內進出人員進行嚴格查看和登記，保安亭24小時全天值班，白天和晚上定時對幼兒園安全隱患進行監督和排查。另外，我們除了常規的保安護衛，不定時巡查外。確保每位幼兒的安全.將安全工作做到極致。
8、問：幼兒園屬于哪個區域管轄?
答：我們幼兒園屬于XX市XX區教育局直屬管轄。
9、問：你們幼兒園招收多大的孩子?
答：我們幼兒園招收2—6歲的幼兒。
10、問你們使用的是什么教材?
答：我園使用的是幼教專業出版社出版的的主題教材。
11、問幼兒園的教學特色是什么?
答：我們除了雙語教學為特色外，還有主題情景《互動教學》為主線的教育教學。
▼二、幼兒園收費情況問答篇
1、問：你們幼兒園的收費標準是什么?(預設)
答：我們幼兒園收費定價是教育費XX元半年，生活費每月XX元，保育費每月XX元。
2、問：收費標準又相關合格手續嗎?
答：幼稚園收費嚴格按照成本預算進行定價收費，并由教育局和物價局兩個部門審核批準，各項手續具備齊全。
3、問：繳費形式是否可以自行選擇?
答：是的，我們制定了多種收費方式供家長選擇，具體請參考《幼稚園收費公示》。
4、問：開學是否有優惠?
答：是的，如果您選擇半年以上的交費方式，我們針對第一批次的家長在教育費上會有一定的折扣，并且在X月X日之前報名的家長，可以享受更多的優惠。
5、問：你們有哪些優惠方式呢?
答：如果您想了解我們的優惠方式，請到我們接待中心詳細咨詢。
6、問：.如果我們有事或生病不能到園，幼兒園是否能退費?
答：幼兒園嚴格按照《民辦幼兒園收退費管理制度》執行退費方式，連續三天(不含周末)或三天以上因病，事假不到園的幼兒，按每天15元伙食費退費，其中不包含教育費和保育費，因此我們建議家長每天堅持送幼兒來園。
7、問：寒暑假如果幼兒園主動放假，是否會產生退費?
答：幼兒園為了保持教育的連續性，均無寒暑假，國家法定假日除外。如因家長自身原因請病事假，則按幼兒園規定退費標準退取相應伙食費，保教費除外。
8、問：.如果我們一次性繳納了三年費用，但后來因某種原因要退園，是否能退回所有費用?
答：首先選擇一次性繳納一年及以上費用，方式是由家長自愿選擇的，與此同時還享受了一定額度的優惠。其次，在繳納費用后我園會根據您繳費的年限來預留孩子的學位，并進行學位管理。因此，若發生退費情況時，我們會酌情從繳納的費用中收取部分學位管理費，剩下部分將退還給家長。我們希望得到家長的理解與支持，因此在繳費前請仔細考慮，慎重選擇。
9、問：你們的優惠期是多久?怎樣報名呢?
答：我們定于X月X日后正式接待家長預定學位和咨詢，優惠期是在X月X日至X月X日，但學位一旦提前訂滿，優惠即止。報名需先填寫一張幼兒入園報名表，并提前交納保教費，學位即可預留。
10、問：報名需要帶什么資料?
答：報名時請帶上您的戶口薄和身份證原件以及復印件，并填寫一張幼兒入園報名表即可。
11、問：我家里有兩個小孩，是否能再優惠一些?
答：按照我園收費規定，教育費選擇半年以上針對業主會有一定優惠，如果您家里有兩個小孩，首先非常感謝您選擇我們幼稚園，但是也只能按照我們的財務制度執行優惠政策。
12、問：請問你們保教費和生活費一共收費是多少呢?(預設)
答：這要看您選擇的收費方式，目前根據教育局下發的文件，保教費最低半年一交，我們還有一年和三年的交費方式供您選擇，因為交費年限不同，所以核算的費用也不同，如果您選擇半年以上的交費方式，我們會有更多優惠，所以詳細情況您可以到我園接待中心，由財務人員為您專門核算。
13、問：如果我現在選擇半年收費方式，那以后幼兒園會不會漲費呢?
答：關于調費問題，我們目前無法肯定回答是否明年一定會漲或不漲。但根據大的趨勢，每年物價都在上漲，如果幼稚園成本增加，有可能會產生調費，但是短期之內應該不會。如果您擔心未來幼稚園調費問題，您可以選擇半年以上的交費方式。
14、問：除了保教和生活費，還會有其他費用嗎?
答：我們嚴格按照教育局下發的收費文件規定，只收取三項費用，后期不會產生任何額外費用。
▼三、師資配備問答篇
1、問：幼兒園班級幼兒人數及教師配備情況?
答：我園實行小班制教育，每個班孩子不超過 40名。對于小班等年齡較小的孩子班級，我們會酌情調整到25—30名。各班級教師人數也是由孩子年齡的大小以及人數進行合理配備的，小班2歲左右的會安排2名主教、1名助教、由此類推，我們每個班級都有分工明確的保教人員，給您孩子提供適齡的游戲教學及更細致入微的生活護理。
2、問：幼兒園的教師團隊情況?
答：由于我們打造的是品質幼稚園，因此對教師的甄選就更為嚴格，首先主教和助教都必須是幼教專業畢業，并具有大專及以上學歷。特別是主教必須在一線崗位執教三年以上，并在入職前進行反復的業務培訓、考核，在確認符合我園的主教資格后方才能擔任主教職位。助教同樣要經過嚴格的篩選、培訓、考核合格后方能上崗。整個教師團隊我們都要求具有三心：愛心、耐心、責任心。
3、問：現在很多學校都發生老師虐學生事件，請問你們幼兒園的老師都具備怎樣的素質?
答：首先，我們幼兒園堅決杜絕任何教師對幼兒的體罰，變相體罰等惡劣事件發生，為了保證幼兒心理健康，我們會選擇具有親和力，愛心，責任心和耐心的老師，并且打造一支具有高素質的教師團隊，我們在選聘老師時會嚴格把關，從外形到學歷，以及定期對老師們的心理測試，便于及時發現教師心理和性格上的缺陷，及時予以調整和篩選。
4、問：你們的領導班子是如何配備的?
答：我們的領導班子由行政園長，業務園長，保健醫生和財務人員組成，行政，業務園長都具有高檔幼兒園5年以上管理經驗，后勤，保教醫生，財務和行政助理都具有相關的幼兒園工作經驗。
5、問：你們的教師配備會出現老齡化的現象嗎?
答：我們志力打造一支青春洋溢，具有陽光般活力的教師團隊，所以班級教師平均年齡一般不會超過35歲。
▼四、幼兒園安全事宜問答
1、問：你們有校車配備嗎?
答：根據國家校車安全條例，我園暫不提供校車服務。
2、問：食堂是否經過正規安全，衛生檢查?
答：幼兒園以保障孩子安全為首要任務，而食品衛生更是重中之重。我們的食堂都要經過成都市衛生檢測部門，工商部門，進行各項衛生，安全指標的檢測。廚師及廚房工作人員均持證上崗，并定期進行嚴格的健康檢查。
3、問：你們的菜和肉品是否進貨渠道是否正規?
答：我們選擇食品供應商，都是經過幼稚園高層的層層篩選，具有各類合格證書的正規供應商，為了保證每天菜品的質量，我園管理層及廚房工作人員，會對每天的菜品進行正規檢查和驗收，并留存建檔，以保證食品衛生安全。
4、問：你們是吃幾餐幾點呢?
答：我們為幼兒提供三餐兩點，即早餐、中餐和晚餐，早點與午點。
5、問：如果我的孩子在幼兒園突發疾病，你們會怎么處理呢?
答：首先，在每個幼兒報名的時候，我們會和家長簽訂一份幼兒保健協議，幼兒有什么特殊病況，家長需提前告知，如果家長對園方有所隱瞞，發生一切事故園方概不負責。如果幼兒在園突發疾病，首先上報保健醫生，和行政人員，情況特別嚴重者，直接送往醫院進行救治。
6、問：你們幼稚園的工作人員是否都有健康證?
答：我們從行政到保潔阿姨，每位教師及阿姨都具有三甲以上正規醫院辦理的健康證，食堂人員都具有區防疫站的廚師衛生健康證。
7、問：孩子用的東西是否是分開的，會不會產生交叉感染?
答：我們幼稚園為幼兒提供的生活用品，都是一人一用，每天定時消毒，并有嚴格的消毒記錄，保健醫生會對班級消毒情況和記錄進行不定時檢查，盡量預防交叉感染。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
