時間：2015-07-24 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點擊：次
個別約談是家園共育和家教指導過程中不可缺少的一種家長工作方式，是教師與家長圍繞幼兒教育問題進行有目的、有計劃、一對一的深度交談。約談的發(fā)起方可能是教師，也可能是家長。個別約談側(cè)重教師與家長專門針對某一現(xiàn)象或者某一問題進行有備而來的深層次的教育交流，交流有明確的主題，問題針對性很強。那么，在個別約談中，教師應如何積極地交流、溝通，如何處理矛盾、沖突呢?
1情緒管理
遇到困難的時候，情緒反應比理性判斷的速度要快，對于脾氣火爆的人更是如此，因此人的情緒管理能力非常重要。有的教師說：“有的家長實在是氣人，教師也是人，教師就不能發(fā)脾氣嗎?”教師的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在技能、技巧與業(yè)務熟練度上，還體現(xiàn)在內(nèi)在修養(yǎng)方面。作為教師，應該要求自己不管遇到什么事情都不是首先發(fā)脾氣的人;其次是當對方發(fā)脾氣的時候，學會以靜制動、有所忍耐，確保不再因為情緒激動而激化矛盾。
2調(diào)整自我
個別約談出現(xiàn)僵局，縱然可能有家長的原因，教師還是要主動調(diào)整自我。教師是幼教工作的主導者，只要自己愿意付出努力，多多少少都會改善工作局面。有的教師反思自己如果早點發(fā)現(xiàn)問題，早點與家長聯(lián)系，家長就不會那么生氣了;有的教師反省自己可能翻來覆去地總說孩子的那點事，家長也聽煩了，確實應該再想想其他辦法;有的教師說，換位思考家長愛孩子的心情，家長的什么想法都可以理解;有的教師從人生處事的角度調(diào)整自我，做任何事情都不可能一帆風順，何況是做人的工作。
3解決問題
遇到困難之后，有的教師的情緒活動與內(nèi)心糾結(jié)并不多，而是把注意力集中在想辦法解決問題上。例如一位老師與家長約談孩子的不良習慣，家長不以為然，還覺得教師對孩子有偏見，教師一方面耐心解釋，積極引導家長從正面理解老師的用意，另一方面錄下了孩子的日常生活鏡頭，讓家長拿回家觀看，同時，老師又精選相關文章和書籍推薦給家長。幾天之后，家長主動找老師約談，訴說了自己教子無方的苦悶，老師與家長打開了進一步溝通的新局面。
4關愛幼兒
老師與家長個別約談，初衷都是為了孩子的健康成長，但有時難免哪句話說得不中聽，導致溝通不愉快。也許把重心轉(zhuǎn)移到孩子的成長變化上，溝通僵局會自然得到化解。一天，老師與家長約談孩子不吃餃子的事情。家長說，我們在家里都是她吃什么才做什么。老師說，在幼兒園只能做什么，孩子吃什么，你們家太嬌慣孩子了。家長認為嬌慣孩子累的是自己，心甘情愿為孩子累，用不著老師來批評教育。后來老師沒再與家長談及此事，而是著手教育孩子。等再吃餃子的時候，老師沒有強迫孩子吃，只是鼓勵孩子舔一口，孩子感覺舔一口沒關系，老師接著鼓勵她咬一小口，孩子就咬了一小口，老師豎起大拇指表揚她，孩子非常高興，老師又鼓勵她慢慢多吃一點餃子。一個月以后，孩子已經(jīng)不再畏懼吃餃子了。家長非常感動，也為自己曾經(jīng)誤解老師感到慚愧。可見，教師一心一意關愛孩子，讓家長見證孩子的進步與成長，是破解家園關系危機的法寶。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
