很多幼兒園都是在運營進入一段穩定期后才想起來要做一個微信公眾號。因為在此之前精力都在招生和運營上,覺得沒有精力去做公眾號。其實,對新開園來說,提前做好公眾號,絕對是一件回報大于付出的工作。它就是園所品牌系統的一部分,是園所品牌的宣傳利器,也是客戶魚塘的重要工具。今天我們來談談如何利用微信公眾號來幫助招生。
申請完公眾號,第一步就是要擁有第一批種子用戶。這第一批用戶非常重要,是后面是否能形成粉絲裂變的關鍵。第一批用戶中一定要包含對您的幼兒園最有報名意向的家長,只有他們才是最有可能參與你公眾號活動以及文章轉發的家長。此時,如果你的手里已經有一些前來咨詢登記的名單,或者通過社區宣傳活動獲得的名單,可以使用個人微信號,通過搜索手機號或者微信號,來添加每一位家長的微信,注意添加語“家長您好,我是XX幼兒園XX老師”。加為好友后,向每位家長推送公眾號名片,并告訴家長們關注后即能獲得一次免費的親子手工課(根據幼兒園實際情況換不同的小活動)。如果微信號申請的比較早,手里還沒有任何咨詢登記名單,那就直接進入下一步。
這一步并不難,就是在傳統的社區地推活動中,加上請家長關注公眾號這一步。在所有的宣傳物料上加上公眾號二維碼。在線下活動中,一般我們登記名單會贈送小禮品,那么就在贈送小禮品之前,請家長關注就可以了,即使家長不愿意填寫姓名電話,只要關注,也可以得到小禮品。這樣能夠提高不愿留聯系方式家長進一步了解幼兒園的機會。別忘記也打印出一份放在門衛或接待室,有主動前來咨詢參觀的家長,都請添加微信公眾號。
內容大致有兩種。第一種是最基本的,頻率也應該是最高的,必須與線下活動相結合。什么是家長最感興趣的內容?當時是有自己孩子照片的內容。每一次線下活動,一定要重視拍攝質量,注意給每個寶寶特寫,活動結束后將本次活動的照片編成圖文消息,如果能有文字功底較好的老師再加以編排的話,發送到公眾號,相信多數家長都會點擊并分享到朋友圈的。第二種可以帶來轉發的內容,難度較大,就是通過優質的育兒類文章,但是現在育兒文章基本已經爛大街,家長獲取的途徑很多,所以除非你園有寫作能力很強的老師,能夠結合熱點、當地新聞來寫,或者有專門的新媒體小編,能及時捕捉熱點來轉載相關文章,否則幼兒園自己很難完成這方面的內容。
當你的潛在家長即粉絲有了一定的基數后,可以做一些線上投票類活動,一來可以增加他們的活躍度,二來,可以通過活動擴散信息,吸收粉絲,第三,重點是可以加入營銷活動,促成家長報名。比如獲票數最高的寶寶可以減免兩個月學費,第二名可以減免一個月學費,第三名可以減免一個月伙食費,那么有意向的家長就會拼命轉發拉票,最后取得了優惠的家長多數會形成報名。
你一直很關心園所宣傳資料,我放在最后說。園所宣傳的相關資料,就是你想向家長宣傳的園所品牌形象,包括招生簡章、園所簡介、園所特色課程、園所環境、師資隊伍等等各方面。這些內容當然要在公眾號發。而且要循環發。但頻率不能過高,半個月推送一次基本就可以了。公眾號主要的推送內容應該是有可看性的。那報名意向較高的家長,她會主動來尋找了解這些內容,所以這些信息,應該固定在公眾號中,讓用戶進來一下就能找到,有兩個方法,可以同時設置。
第一,把這些信息安排好框架,統一放在菜單欄里
第二,在消息自動回復中,設置相關圖文的自動回復,比如家長在公眾號消息欄輸入了招生或報名等關鍵詞,自動跳出招生簡章,或報名通道的鏈接。