幼兒園里的隱形成本，園長您知道嗎？
時(shí)間：2019-04-26
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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幼兒園在發(fā)展過程中總會(huì)遇到瓶頸，覺得運(yùn)營成本高漲，卻又難以找到成本的所在，我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗藏的疾病，久治不愈，揮之不去，讓幼兒園舉辦者頗為頭疼。
如果能找到這些“隱形成本”，無疑如同找到“病原體”，那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時(shí)了。為此，小編煞費(fèi)苦心總結(jié)出幼兒園常常存在的多種“隱形成本”，幼兒園舉辦者、投資者可以由此進(jìn)行比照自檢。
1、加班成本
很多幼兒園管理者總認(rèn)為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：
第一，加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率。
第二，加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長期下去，會(huì)讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患，比如有的機(jī)械操作員工因?yàn)殚L時(shí)間加班而導(dǎo)致疲累，造成事故，而幼兒園要為此付出沉重代價(jià)。
第三，加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個(gè)人事情，同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi)，很多學(xué)校的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時(shí)間，而加班成為學(xué)校“藏污納垢”的死角。
2、溝通成本
在大多數(shù)幼兒園，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或答非所問，或百人百解……這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機(jī)會(huì)。說大了，有可能因此給幼兒園帶來隱患。
3、會(huì)議成本
會(huì)議是幼兒園解決問題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營活動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體活動(dòng)，每過一分鐘，意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)，而很多幼兒園的管理人員并未掌握開會(huì)的技巧，都存在“會(huì)前無準(zhǔn)備，會(huì)中無主題，會(huì)后無執(zhí)行，與會(huì)無必要，時(shí)間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。
4、人才流動(dòng)成本
有很多幼兒園在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認(rèn)為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。不能不說，一個(gè)員工的離開對公司都是一筆成本，因?yàn)楣疽袚?dān)對這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn)，而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，可能會(huì)流失重要的內(nèi)部資料或信息，而其離職后，很可能會(huì)進(jìn)入自己的競爭對手的幼兒園。
所以，員工特別是老員工的流失無疑會(huì)給幼兒園帶來高出其收入幾倍的支出。很多幼兒園在經(jīng)營多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)，而除了校長之外，沒有一個(gè)員工是從幼兒園成立當(dāng)初留下來的。
5、崗位錯(cuò)位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點(diǎn)的幼兒園的真的不多。
曾經(jīng)在一家人才市場招聘，聽到企業(yè)員工之間的談話，說每次招聘會(huì)都要他們?nèi)w職工去搬桌子和椅子，因?yàn)槭亲饨璧捏w育館作為招聘場地。上到職業(yè)經(jīng)理人，下到普通員工，都成為了“搬運(yùn)工”，我不禁嘆息，這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理，怎么會(huì)花那么高工資請來并不專業(yè)的搬運(yùn)工。
其實(shí)，這體現(xiàn)了老板們一個(gè)非常清晰的心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高。該企業(yè)的員工一直抱怨不停，因?yàn)橄喈?dāng)多的都是女職員，根本沒有力氣搬運(yùn)桌椅，那些高官們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”，有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會(huì)招聘，因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)能給我提供很好的服務(wù)。
6、幼兒園文化成本
有人說幼兒園文化如同一個(gè)幼兒園的魂，會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在幼兒園成立的初期階段就開始建立，他受幼兒園的創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說，幼兒園文化就是老板文化。
但是說幼兒園文化會(huì)成為成本，或許很多人不以為然，但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些幼兒園的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久要么離開，要么也會(huì)變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)幼兒園文化。
幼兒園文化如同學(xué)校的生命，會(huì)伴隨幼兒園的一生，只能調(diào)整，無法重造。
7、信用成本
這是一個(gè)牽扯到遠(yuǎn)期回報(bào)的成本，誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，有的幼兒園習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人，習(xí)慣拖欠銀行貸款等等，認(rèn)為這樣可以減輕幼兒園流動(dòng)資金壓力。
但是從長遠(yuǎn)來看，這會(huì)成為幼兒園經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本，首先，員工薪資拖欠，違背勞動(dòng)法規(guī)，有被懲罰的危險(xiǎn)。而拖欠銀行貸款，克扣他人，會(huì)給其信用度大打折扣，在幼兒園某一天遇到困難時(shí)，會(huì)四面楚歌的。無疑，幼兒園為此要付出慘重的代價(jià)，而其實(shí)其并沒有因此獲得任何益處。
8、流程成本
幼兒園的亂，有太多都是因?yàn)榱鞒蹋@在幼兒園管理中是一個(gè)通病，凡是發(fā)展緩慢的幼兒園，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本，然而一直卻視而不見。流程，是幼兒園運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，也就失去對各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無奇不有。這會(huì)成為裹住幼兒園前進(jìn)雙腳的亂麻。
9、停滯資源成本
停滯的資源在幼兒園里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等，他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗幼兒園的投入，但是他們卻是幼兒園資產(chǎn)的一部分，幼兒園會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個(gè)幼兒園里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著幼兒園資源利用率的高低。
10、風(fēng)險(xiǎn)成本
孩子在幼兒園，以及在接送的過程中，一定要把握好學(xué)生的安全，這是第一要?jiǎng)?wù)，千萬不能因?yàn)榘踩鹿剩瑢?dǎo)致幼兒園安全成本的發(fā)生。
由上可見，幼兒園在經(jīng)營管理中，常常要背負(fù)著很多負(fù)擔(dān)，而隱形成本正是其中最重的一擔(dān)。發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，是幼兒園進(jìn)步的有力舉措。
