兩會說有不少關于學前教育的話題和提案,諸如“入園難”,“經營力不從心”等,入園難這個詞對于幼兒園老板們來說,不算是個壞消息,這是市場需求的一個反映。而在這樣一個氛圍中,我們的很多民辦園還是辦得不人意。當然,也有些園自我感覺良好,每年能賺那么些錢。這年頭,但凡一個企業每年能賺錢,就相當不錯。
幼兒園是個小企業,但又不同于企業。因為企業只要能生存下來,幾年過后基本上都混得不錯。因為企業的人才素質對給他的發展有很給力的保障。而幼兒園的發展大多數只取決于老板的素質(能找到一個可靠專家平臺對力不從心的園長來說才是個出路),而目前幼兒園的人才素質不但不能說是有助于幼兒園發展,還使得其危機四伏。這個從以下近年來發生在幼兒園的事故就能了解。
◆2001年6月5日,南昌廣電發展中心藝術幼兒園發生火災,造成13名幼兒死亡。
◆2004年2月27日10時許,一名30多歲的瘦小的中年男人懷揣3件兇器闖進河北辛集蒙太梭幼兒園歹徒行兇,導致2死1傷的悲劇。
◆2009年7月23日,寧波市鎮海區莊市街道天天幼兒園高晨曦在園內昏迷,送醫院搶救無效死亡,賠付39萬元。
◆2010年7月20日,江門市金暉幼兒園發生校車悶死學童事故,該園一名3歲學童由于被困車內時間過長,搶救無效窒息死亡。
◆2010年12月22日,東莞市大嶺山鎮新太陽幼兒園的午睡時間結束,而3歲半的男童郭俊栩猝死。
◆2011年2月21日,位于西安市未央區的一家幼兒園100多名兒童在午飯后出現嘔吐、腹瀉等不良反應,分別送往當地的5家醫院進行救治。
幼兒是一個因身心尚未成熟而需要特殊保護和照料的群體,對于幼兒園經營者來說,經營幼兒園是個挺有風險的事兒??赡茱L平浪靜的一天,突如其來的事故就要毀掉數年積累的功名。如果用這么些資金去尋找其他行業的事,即便開個店,一年也十幾萬的收入,這個收入強過大多數民辦園的收益??梢赃@么說,有很多老板是被迫進入這個行業的。一方面是因為自身的教育情結,看不到或者不愿看到其他行業的機會;另一方面是由于之前是做這個的,做起來順手一點。當然這也是我們國人本身的惰性基因導致的(暫且不提)。反而從外邊行業進入到幼教領域的能干得出色,正是他們具備更為出色的經營管理能力有效地規避了風險,如果你的幼兒園也能有效降低經營風險,那么賺得的錢盡數落袋,也是有很可觀的不遜于其他行業的贏利。
實際上,幼兒園的經營不是生存,是抗風險。抗風險能力才是衡量幼兒園經營好壞的判斷標準。
那么,對于你的幼兒園來說,能否承受某日突如其來的意外,如何去有效地提高抗風險能力呢?
一、能持續贏利,說的不是微薄贏利。
有些幼兒園在扣掉房租水電汽油工資費用及支出后,可能略有盈余,且沾沾自喜。實際上,微薄的贏利讓幼兒園生存下去沒有問題,可是發展卻舉步維艱,桌椅板凳壞了要換,硬件翻新裝修的錢都是一大比支出。某園長說:開學收了錢,留下每月開銷,剩下的部分又要用來換車,每年賺得錢存下來不多。而對于幼兒園來說,更應該要有的是風險基金,萬一出事了,能馬上有筆錢挺過難關,這需要幼兒園有足夠的贏利能力。所以,經營幼兒園取得合理豐厚的回報是無可厚非的。
二、員工的責任心和積極性。
通過前面的一些案例,我們很容易知道實際上很多事故的產生正是由本園教職工的粗心導致的。管理制度再完善,也需要員工去執行。各項工作的落實取決于員工的積極性與責任心。這里要說明一下我們所說的積極性和很多園長說自己的老師挺積極的是有差異的,在我們進入后一了解,發現園長所說的積極都是表象,這是整個幼兒園行業存在的問題。可以說,絕大多數幼兒園只有老板是積極的,為什么?因為這是她的生意,身份決定的。很多老師、管理園長都只是一個執行者,常聽到她們的自我定位是“我只是個打工的”,凡事只要不扣工資就行,更別說那些不在乎這份工資的員工。如果,當你的老師們能和你一樣去關心孩子的安全、教學效果的時候,那才是真正的責任心和積極性。這種情況即使沒有制度,你幼兒園的工作也能落實到位的。
三、管理改善規避風險。
我們的教職員工的責任心和積極性無法達到同老板一的高度,那么只有通過管理的完善來合理地降低經營風險。如果我們對于幼兒園的工作的每個環節都能有效地設計并且按部就班地進行,當然一切出現的問題會在我們的意料之中,所以我們也能很好地避免事故發生。就拿幼兒園的消防來說,我們對于這塊工作落實好了責任人,那么責任人有什么具體的工作,需要什么工具,每一項工作什么時候做以及什么時候完成,做到什么程度算作達到要求,要向誰匯報等等,每一點都細節化了,在執行的時候就容易到位了。這里告訴大家一個技巧,就是將工作合理地量化。
四、逃脫惡性競爭的怪圈。
前面三點涉及的是內部風險,即便幼兒園本身良性經營,還是會遇到來自外部的競爭風險。競爭本身對于企業來說,也是活血的良方。而惡性競爭就不是了,無論什么行業,惡性競爭都終將損害這個行業。更加不幸的是,民辦幼兒園的老板之間的競爭,很容易地就成了惡性競爭。比場地,挖老師,搶孩子,降收費,非常單一地比拼實力。而擺脫這樣一個怪圈要依賴幼兒園的核心特色,一個不可復制的核心特色。
上面談到的是提高抗風險能力的一些思路,供園長們冷靜的分析和規避。每天都緊繃安全這根弦,確保幼兒園的正常運轉。同時也要學會將責任下發,責任到人,逐級管理,職責清晰。使幼兒園走入良性的循環狀態。
供稿:徐寧 校對:王方