老師與家長是教育的“天然同盟者”，有著相同的教育目標(biāo)，但是涉及孩子的具體的問題時(shí)，彼此又有不同的立場。

有人說，“孩子是父母眼中的樹，教師眼中的林”。家長只關(guān)心自己的孩子，老師再細(xì)致、再周到的工作也不可能像家長那樣對每一個(gè)學(xué)生都下那么大的功夫；老師對承擔(dān)的某一門課負(fù)責(zé)，而家長對孩子的各門功課都要過問；老師在乎自己任課期間、在校時(shí)間學(xué)生的表現(xiàn)，而家長要對孩子的一生負(fù)責(zé)……所以對孩子的培養(yǎng)，家長比教師的責(zé)任更大、任務(wù)更艱巨、針對性更強(qiáng)，也更容易見到實(shí)效。

從另一個(gè)角度看，對學(xué)生而言，尤其是小學(xué)生，老師常常比父母更有權(quán)威性。有的孩子在家不聽父母的話，而對老師則是言聽計(jì)從。所以家長也非 常重視老師的要求，重視老師對孩子的態(tài)度。因?yàn)楫吘估蠋煂W(xué)生的態(tài)度怎樣，常常在很大程度上影響孩子的學(xué)業(yè)和人格發(fā)展；老師用什么樣的教育觀念、教育方式教育和影響學(xué)生，往往可以影響家長對孩子的態(tài)度，決定學(xué)生的命運(yùn)。事實(shí)上，家長和教師各自都有優(yōu)勢和劣勢，理想的關(guān)系是一種伙伴關(guān)系，各自取長補(bǔ)短。

在現(xiàn)實(shí)的教育活動中，老師和家長缺乏相互了解和溝通，就很難建立這種伙伴關(guān)系，起到互補(bǔ)作用。有家長說“我特別想了解學(xué)校的情況，想知道自己的孩子每天在什么樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)，可是我覺得非常困難。”有的說“我明明知道學(xué)校的做法是不對的，可是我不能告訴孩子，也不能向?qū)W校提意見，因?yàn)楹⒆釉诶蠋熓掷铮潞⒆右驗(yàn)槲姨嵋庖娫趯W(xué)校里受委屈。”還有家長說“現(xiàn)在的老師比我的老板還厲害，幾乎每天都要給家長布置作業(yè)。”……老師也有自己的苦衷“家長把孩子送到學(xué)就什么都不管了，但是孩子學(xué)習(xí)不好就怨學(xué)校。”有個(gè)老師說“現(xiàn)在的家長特別挑剔，批評學(xué)生兩句就報(bào)告學(xué)校了，說我‘語言虐待’。”也有老師說，“現(xiàn)在做家訪特別不容易，好不容易等到敲開門，就像我們是討債的。他們說，我們交了錢了，你還有什么事。”……

從家長和老師的不同立場上看，對對方的看法和指責(zé)都有其合理性，“敵對”情緒存在的關(guān)鍵是彼此溝通存在障礙。在認(rèn)知上，家長和教師彼此對教育的理解不同、對孩子的評價(jià)更不同，在解決具體問題上存在差異是不可避免；在心理上，有的家長過度看重教師的作用，相信教師權(quán)威，進(jìn)而產(chǎn)生自卑心理或放棄自身努力，把孩子教育的責(zé)任推給教師。也有的家長過于自信，習(xí)慣于站在自己的立場挑教師的“毛病”，否定教師的積極作用；在交流中，彼此“以我為中心”自以為是妄加評判，少有考慮對方需求和其行為的深層原因，容易產(chǎn)生誤解，遇到分歧互不相讓等等。

關(guān)于人際溝通，社會心理學(xué)家瓊斯和蒂博特等人曾研究了二個(gè)以上的人的相互作用所發(fā)生的情況，區(qū)分了四種相互作用的類型，分別稱為假相倚、非對稱性相倚、反應(yīng)性相倚和彼此相倚。假相倚溝通是主要是對自己的計(jì)劃作出反應(yīng)，一方的反應(yīng)并不取決于另一方的信息，這種情境不能算是真正的人際溝通；非對稱相依是溝通的一方以對方的信息作為自己反應(yīng)的根據(jù)，而另一方卻并非根據(jù)對方的信息，而主要根據(jù)自己的計(jì)劃作出反應(yīng)，這僅僅是一種單向的溝通，也不能很好地交流思想；反應(yīng)性相倚是無視或忘掉了計(jì)劃，只對其他人正在說著的話和做著的是作出反應(yīng)，這是真正的溝通，不但交流思想，而且思想也交鋒；在彼此相倚的情境中，溝通雙方都針對雙方信息作出反應(yīng)，但同時(shí)又都接受自己的原有計(jì)劃的調(diào)節(jié)這才是正常的、一般的溝通情境。

不可否認(rèn)，在老師與家長的關(guān)系上，老師常常把握著互動的方向與速度，家長則處于被動、從屬的地位，多是假相倚、非對稱性相倚。而且老師與家長之間的互動常常是學(xué)生出現(xiàn)偶發(fā)性事件時(shí)才要求家長介入學(xué)校教育，停留在暫時(shí)的、隨意的層面，難免造成家長在自身的角色認(rèn)同、對孩子的評價(jià)和教育方式上的偏頗。在孩子的教育中，老師和家長是平等的教育者，建立積極的合作關(guān)系的首要的人為因素是相互尊重，尤其是教師尊重家長的需求、想法和經(jīng)驗(yàn)。只有教師改變對家長的單向支配的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)性相倚和在彼此相倚的情境中才有可能建立彼此之間的伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭的合作共贏。

老師與家長之間的伙伴關(guān)系，有賴于積極、有效的溝通，目的是通過溝通相互理解或產(chǎn)生一致的決定。有學(xué)者曾提出有效溝通的關(guān)鍵因素：一是維持一個(gè)“安全”的氣氛，讓對方在發(fā)言時(shí)感受到不被威脅的安全氣氛，且對傳訊者的話語加以確認(rèn)并表示了解；二是做一個(gè)最佳聽眾，傾聽是溝通的首要因素，因?yàn)槟苈牭眠M(jìn)去且聽得懂對方話中之含義，會使雙方感覺到內(nèi)心的默契；三是多作自我表達(dá)，在彼此互動關(guān)系中讓對方知道自己在想什么，以免造成誤解；四是歧異爭論時(shí)能面對問題而不是逃避，在講理中達(dá)成共識或保留各自主張而不是強(qiáng)迫別人接受自己的主張。

老師與家長實(shí)現(xiàn)有效溝通有很多具體方法和技巧，其中一個(gè)基本前提是尊重家長，善于換位思考。

老師與家長打交道，處理某個(gè)問題之前，有意識地問自己：假如學(xué)生是我的孩子，是不是喜歡老師這樣做？從家長的需要出發(fā)提出積極的建議，而不是按照自己的需要下判斷，傳遞給家長的是接納和關(guān)懷，即無論家長的言行對與錯(cuò)，不去批判和指責(zé)，也不排斥對方的感受。當(dāng)然，接納并不意味著贊同，給予關(guān)懷是為了減少家長的自我防衛(wèi)，拉近彼此的距離。老師站在家長的立場上來思考問題、選擇教育方法，有利于取得家長的認(rèn)同，爭取家長的合作。

尊重家長的另一個(gè)意思是，無論他的職位高低、家庭條件優(yōu)劣都需一視同仁，同時(shí)更需要承認(rèn)對方是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人都有與別人不同的地方，都有自己對孩子事情的獨(dú)特的見解和處理方式，沒必要一定按照老師的要求和既定的模式予以限制或糾正。在與家長溝通中，發(fā)現(xiàn)其對孩子認(rèn)識和教育行為的合理成分予以肯定，對不利與孩子成長的因素在取得對方認(rèn)同的前提下也才有可能得以改正，不可急于求成。

老師和家長有效溝通才能建立伙伴關(guān)系，建立伙伴關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏。