“贏在中國”連鎖服務體系全面升級
本新聞發表于:2009-02-16 10:36 點擊:
各連鎖園:
“贏在中國”北京紅纓幼兒園連鎖(以下簡稱“贏在中國”)自2007年1月8日推出以來,以平均每月發展10家連鎖園的速度發展,目前已在全國90座主要城市,擁有連鎖幼兒園200多家,形成了遙遙領先業內的最大的連鎖幼兒園網絡體系。
為了全面提升“贏在中國”對200余家連鎖幼兒園的服務與管理,北京紅纓教育集團最近召開一系列會議,全面部署整個“贏在中國”服務體系的升級工作。經研究決定,“贏在中國”專門設立“客戶關系管理中心”,全面負責200余家連鎖幼兒園的服務與管理工作。我們的目標是,讓服務更快捷、更專業、更高效。
“贏在中國”客戶關系管理中心的管理模式將采取分級分區管理。每個連鎖園總部都安排固定的服務專員竭誠為您提供服務。近期,總部的服務專員將會以電話、信件等多種方式與您溝通,以確保此次服務體系升級圓滿成功。
在這里需要提醒各位連鎖園的是,當總部服務專員跟您聯系的時候,請記住服務專員以下信息:
·姓名
·固定電話
·手機
·E-mail
以后,您不管遇到什么事,都能第一時間找到服務專員。
也請您把你的以下信息提供給“贏在中國”服務專員。
·姓名
·單位電話
·住宅電話
·手機
·E-mail
為了保持各連鎖園與總部高效的溝通,總部近期將統一向各連鎖園提供RTX系統(稍后開通),請各連鎖園在8月1日前務必安裝本系統。本系統的操作同QQ。每天您只要打開電腦,連上互聯網,您就可以實現與總部及其200家“贏在中國”連鎖園的在線溝通。“贏在中國”,溝通無限。
為了保持各連鎖園與總部高效的溝通,總部網站也發生了變化。總部網站在首頁設立VIP服務專區。各幼兒園憑自己的用戶名和密碼可進入該服務專區。當您進入該服務專區后,您可以看到以下三個版塊:
·總部權威發布
·"贏在中國"公共交流平臺
·VIP服務專區(×××)
“總部權威發布”將在第一時間傳達“贏在中國”總部的最新通知。
“‘贏在中國’公共交流平臺”是200余家連鎖園的公共交流平臺。各連鎖園可以在這個平臺上互相交流辦園的經驗,體驗“贏在中國”姊妹園深厚的情誼,互相砥礪,共同進步。
“VIP服務專區(×××)”是“贏在中國”單獨為您服務的窗口。您在辦園過程中有什么困惑,您都可以在這里得到總部的支持和幫助。切記:其它版塊不提供總部服務。
“贏在中國”承蒙各連鎖園的信賴和支持,目前正成為中國幼教界著名品牌之一。紅纓教育 “做中國幼兒園連鎖經營的領導者”的愿景,正一步步變成現實。
贏在中國,贏在幼教,贏在未來!
北京紅纓教育集團
2008年7月28日